PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN

  1. Utama
  2. Piagam Pelanggan

PIAGAM PELANGGAN

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI BULAN JANUARI 2024

TERAS PIAGAM INDIKATOR SASARAN MENCAPAI SASARAN TIDAK MENCAPAI SASARAN JUMLAH PERKHIDMATAN
BILANGAN % BILANGAN %
TARAF PERKHIDMATAN Setiap Pelanggan Akan Diberikan Perkhidmatan Sebaik Mungkin Secara Professional
PERUBATAN AM- Setiap pelanggan akan diperiksa oleh doktor dalam masa ≤ 60 minit (melibatkan 2 atau lebih pendaftaran) ≥80% 288 98.63 4 1.37 292
PAEDIATRIK- Setiap pelanggan akan diperiksa oleh doktor dalam masa ≤ 60 minit ≥80% 83 100.00 0 0.00 83
PEMBEDAHAN AM- Setiap pelanggan akan diperiksa oleh doktor dalam masa ≤ 60 minit (melibatkan 1 pendaftaran) ≥80% 142 100.00 0 0.00 142
ORTOPEDIK- Setiap pelanggan akan diperiksa oleh doktor dalam masa ≤ 75 minit ≥90% 195 98.98 2 1.02 197
PSIAKIATRI- Setiap pelanggan akan diperiksa oleh doktor dalam masa 60 minit ≥90% 369 99.73 1 0.27 370
O & G- Setiap pelanggan akan diperiksa oleh doktor dalam masa ≤ 60 minit ≥80% 130 98.48 2 1.52 132
ORL/HNS- Setiap pelanggan akan diperiksa oleh doktor dalam masa ≤ 60 minit ≥80% 150 91.46 14 8.54 164
OPTHALMOLOGY- Setiap pelanggan akan diperiksa oleh doktor dalam masa ≤ 60 minit ≥80% 43 97.73 1 2.27 44